河北省红十字会

三年来，在河北省红十字会的指导下，在社会各界的大力支持下，我市红十字会建立健全组织，完善工作制度，加强协调合作，积极探索实践，捐献造血干细胞工作取得了较大发展。目前，我市累计招募造血干细胞志愿者4221人，完成捐献8人。现将有关工作开展情况总结如下：

一、加强领导，构建高效的工作体系

捐献造血干细胞活动是由总会发起的一项旨在挽救生命的社会系统工程，对促进精神文明建设、构建和谐社会发挥了积极作用。我市红十字会自2006年初理顺管理体制以来，对造血干细胞捐赠工作始终十分重视。为强化造血干细胞捐献工作中各部门、单位的协调配合，我会逐步建立起一套规范高效的组织网络体系。一是联合市中心血站成立了“沧州市造血干细胞志愿捐献工作站”，在工作站成员单位和各县（市、区）建立了联络员制度，负责联络协调造血干细胞捐献的有关事宜。二是完善制度，规范操作流程。按照“鼓励捐献、方便群众、简化手续、操作规范”的原则，我们对采样登记表格、编号规则、血样保存等环节进行了统一规范，杜绝了错号、串号、凝血等现象发生，提高了工作效率。同时新建了献血屋造血干细胞采集点，公开了捐献报名咨询电话、公布了捐献流程和注意事项，方便爱心市民捐献登记，受到了捐献者欢迎。

二、突出特色，组建捐献造血干细胞志愿服务队伍

捐献造血干细胞是一项社会性工作，需要大量人员参与宣传服务。2008年我会成立沧州市志愿服务工作委员会，下设八个工作部，其中无偿鲜血工作部，负责全市无偿献血和捐献造血干细胞宣传服务工作。2010年在无偿献血工作部的基础上，我们又成立了河北省无偿献血志愿服务支队沧州市大队。截至目前，已招募无偿献血志愿服务工作者338人。大批志愿者不仅带头捐献造血干细胞，而且自愿抽出时间和精力，利用各种机会，以现身说法的方式向群众宣传无偿献血和捐献造血干细胞常识、意义及切身感受，动员符合捐献造血干细胞条件的献血者加入到捐献造血干细胞行列，协助市红十字会做好捐献造血干细胞再动员和采集的准备及陪护工作，受到市红十字会的肯定和群众好评。

三、协调配合，建立固定服务基地

为方便市民就近报名、采样，同时给志愿者提供一个稳定的服务平台，更好地开展宣传、招募和现场服务活动，2009年，我会依托市中心血站献血屋建立捐献造血干细胞市内固定采集点，同时作为捐献造血干细胞志愿服务基地，每个周末组织志愿者开展街头宣传，为爱心市民加入造血干细胞捐献者队伍提供咨询、登记填表、采集血样等服务。截至目前参与献血屋志愿服务活动的志愿者215人次，累计服务时间596小时，现场招募捐献造血干细胞志愿者600余人。

四、大力宣传，营造良好社会氛围

一是建立新闻发言人制度，由我会新闻发言人兼任我市造血干细胞捐献工作新闻发言人，统一对外发布有关新闻。三年来，市级以上新闻媒体宣传报道造血干细胞捐献活动35篇，其中国家级2篇，上报省红十字会工作信息8期。二是利用纪念日，做好群众性宣传活动。每年5.8博爱周、6.14献血者日期间，组织志愿者深入社区、街头、公共场所开展大型现场咨询宣传和集中培训活动，发放宣传资料2万多份，普及捐献造血干细胞知识。三是密切合作，加强媒体宣传。一方面每年定期在媒体刊登捐献造血干细胞知识，扫除人们对捐献造血干细胞的认知盲区，提高社会知晓率；另一方面抓住志愿者赴省捐献造血干细胞有利时机，积极协调市、县两级新闻媒体和网站，对捐献过程进行专题报道和跟踪报道，争取市文明办、团市委、市妇联为捐献者颁发“爱心奉献、文明市民”、“优秀青年志愿者”、“三八红旗手”等荣誉称号，组织捐献者所在单位举办捐献者归来欢迎会，推荐捐献者参加当年沧州好人媒体评选，多形式，全方位营造“我捐献，我光荣”的良好社会氛围。

五、多措并举，提高捐献履约率

一是招募捐献造血干细胞志愿者坚持自愿原则，不搞突击、不进学校、不向县级红十字会、团体会员单位分派任务。通过设立市区固定捐献点，积极宣传动员，不断提高服务水平，规范服务程序，长期接受市民报名采样，努力实现捐献造血干细胞工作常态化；二是加强采样前后的沟通和回访。采样前向报名者详细介绍捐献知识、过程和意义，并提醒志愿者再次慎重确认；采样后组织定期回访，对近三年内新招募的2500余名捐献志愿者者进行电话回访，了解捐献者的联系方式变动情况和捐献意愿，登记确认后，上报省分库备案；三是做足捐献前的准备工作。一方面市、县两级红十字会主管领导亲自会见捐献者所在单位领导，解释捐献过程和重要意义，争取捐献者所在单位的给予捐献者最大的物质保障和精神鼓励；另一方面耐心做好捐献者家属思想工作，消除担忧、恐惧心理，取得捐献者家人的理解和支持，同时对家庭困难的捐献者给予适当救助。

我市捐献造血干细胞工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒的认识到工作中还存在一些问题，主要是经费补足，宣传力度不够，捐献造血干细胞知识社会知晓率低等。今后还需要我们进一步发扬开拓创新、锐意进取的精神，采取有力措施，解决目前工作中存在的问题，努力开创我市捐献血干细胞工作新局面

下一步工作打算

1、努力争取政府财政支持，积极动员社会力量参与，进一步加大捐献造血干细胞工作宣传力度，借助传统新闻媒体、平面广告、新网络媒体，多方位，宣传勇于奉献的捐献者的典型实例，普及捐献造血干细胞知识，消除恐惧心理，激发人们的爱心，让更多的人了解、支持、投身社会公益事业，不断壮大造血干细胞捐献者队伍。

2、加强协调配合，依托血站献血屋，不断强化服务基地的宣传服务职能和作用，方便市民捐献造血干细胞，扩大红十字会社会影响力。

沧州市红十字会2011年干细胞工作会总结