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去年年底，唐山市文明办随机抽取10万人进行文明城市测评体系问卷调查，涉及调查指标100项，其中，“市民对捐献造血干细胞的社会认知率”达到了91%，位于第二位，远远超过社会认知率≥50%的目标任务，受到了市委、市政府和社会各界的充分肯定，也标志着我市造血干细胞捐献工作走上了科学化、规范化管理轨道。截至今年3月底，我市已有捐献造血干细胞志愿者近6000人，其中已成功捐献6例，另外有1人已通过高分辨检测。我们的主要做法可以概括为“四到位、四增强”：
一、认识到位，增强统领全局的能力
思想是行动的先导。捐献造血干细胞，可以挽救白血病等患
者的生命，是一项造福百姓、造福国家的民心工程，对建设和谐社会具有重要意义。唐山市红十字会领导高度重视此项工作，把它作为提升红十字会形象、打造红十字会工作品牌的重要内容来抓。一是建立健全机构。2005年11月，在唐山市中心血站建立了“造血干细胞血样采集工作站”，为便于市民随时采集血样，我们陆续在唐山市纪念碑广场、远洋城和各县（市）区百货大楼、文化广场等人员密集场所建立了9个流动采集点。二是建立健全各项制度。先后研究制定了《造血干细胞血样采集工作站工作职责》、《捐献造血干细胞志愿者招募办法》、《捐献造血干细胞志愿者档案管理规定》等制度，为该项工作健康有序开展奠定了基础。三是加强督导检查。常务副会长陈晓星同志多次组织召开专题座谈会、调度会，多次深入到血站、高校和大中型企业督导检查造血干细胞捐献工作，协调解决遇到的困难和问题，把工作不断引向深入。
二、宣传到位，增强认知率和参与率
要想提高社会认知率与参与率，宣传工作是重中之重。宣传内容上，坚持“三个突出”：一是突出宣传捐献造血干细胞的意义。向全市人民发出了“关于捐献造血干细胞的倡议”，号召市民增强社会责任感，积极投身捐献造血干细胞这项造福人类、惠泽同胞的崇高事业中。二是突出宣传捐献造血干细胞无损健康的理念，消除市民的顾虑和恐惧心理，强调“只要有一份爱心，再加上一点小小的勇气，就能挽救白血病患者的生命”，增强志愿者的勇气和决心。三是突出宣传典型事迹，营造人人向捐献造血干细胞志愿者学习的氛围。宣传方式上，我们坚持多措并举。一是组建了7支捐献造血干细胞宣传队，招募了1500名捐献造血干细胞宣传志愿者，他们大多数来自高校和大中型企业，集中或分散开展宣传活动。二是印制宣传单。印制了5万份“捐献造血干细胞指南”，广泛发放到市民手中。三是制作大型公益广告。在部分公交车站点，设置了“捐献造血干细胞 使生命不再苍白”大型公益广告。四是利用网络进行宣传。在唐山市红十字会网站开设了“干细胞管理”专栏。五是通过新闻媒体进行全方位、立体化的宣传。做到只要有活动就有媒体记者参加，同时，红十字会工作人员与造血干细胞捐献者多次作客唐山电视台、唐山人民广播电台，在“新闻多面观”、 “关注1+1”、“百姓话题”、“健康热线”等节目中，介绍此项工作，畅谈思想感悟。通过坚持不懈地宣传，捐献干细胞的社会认知率和参与率不断提高。
三、把关到位，增强有效库容量和移植率
志愿者资料入库是捐献工作的重要一环，直接关系到流失率
和反悔率。为此，我们严把志愿者资料入库关，坚持“深思熟虑，义无反顾”的原则，真正做到让每一个入库志愿者的资料都长期有效，努力做到“三不”，即志愿者不了解捐献知识不入库；志愿者家长（或家属）不同意捐献不入库；志愿者信息资料不完整不入库。从源头上降低了流失率和反悔率，增强了有效库容量和移植率。我们设计制作了“连心卡”，架起了红十字会与志愿者沟通的桥梁。建立了捐献造血干细胞志愿者台帐，实现了志愿者资料网络化管理。
四、关爱到位，增强亲和力和影响力
以情感人是做好捐献造血干细胞工作的重要内容。从志愿者
资料入库那一刻起，红十字会就开始为他们提供温馨的服务，如：在世界红十字日、世界献血者日、春节等节日，我们都会为每一位志愿者送上短信祝福，让他们感觉到红十字会就在他们的身边。对于每一位低配成功的志愿者，我们都会深入到他们所在的单位或学校，面对面进行再动员，既降低了流失率也增强了他们捐献的决心与信心。对于每一位高配成功的志愿者，我们都会派专人陪同体检。对于每一位捐献者，无论是进京还是赴省，我们都会派人全程陪同，为他们提供周到、细致的服务，使他们感受到亲人般的温暖。
关爱捐献者的另一个途径是扩大影响。一方面是扩大志愿者在本单位或学校的影响。另一方面是扩大他们在全市的影响。一是当志愿者体检合格后，我们都会找到他所在单位或学校的领导，对他们培养出这样优秀的志愿者进行赞誉的同时，共同策划欢送或欢迎仪式以及事迹报告会等。二是志愿者成功捐献干细胞后，直接被授予“唐山市红十字杰出志愿者”荣誉称号。三是积极向文明办、团市委等单位推荐其先进事迹。已捐献的5名志愿者都光荣地被市文明办命名为当月“唐山市学雷锋十佳事迹”，其中，河北省第一例捐献者我市大学生周伟被省红十字会授予“捐献造血干细胞形象大使”称号，被团省委授予“河北省优秀共青团员”称号，毕业后留校任教。一年之内2次为患者捐献造血干细胞和淋巴细胞的志愿者郭鹏成高票当选为“唐山市第二届道德模范”。四是通过新闻媒体大力宣传报道他们的先进事迹。其中，郭鹏成的先进事迹在中央电视台“朝闻天下”节目中连续两天滚动播出，引起了强烈的社会反响。
以上是我会开展捐献造血干细胞工作的一些做法与体会。尽管我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但与时代发展的要求和人民群众的期望相比还有一定差距，与兄弟单位相比也有许多的不足。下一步，我们将以此次会议为契机，学习借鉴兄弟单位的先进经验，进一步创新工作方式，加大工作力度，以奋发向上、大有作为的精神状态开展工作，实现捐献造血干细胞工作又好又快发展，为社会和谐做出新的更大的贡献。
